Cette page est une synthèse d’archives fondée sur une publication originale accessible. Elle ne reproduit ni le texte intégral ni l’ensemble des graphiques. La période de l’étude diffère de la date de préparation de cette page.
Expérience d’usage et besoins non satisfaits
Méthode
L’étude réalisée en 2020 pour Marketing Türkiye a porté sur 400 personnes du panel mobile Eşzamanlı.
Un résultat issu des archives
42,8 % des participants ont déclaré que le solde de leur carte-repas durait jusqu’à la troisième semaine du mois.
Comment éclairer les décisions avec ces résultats ?
Fréquence d’utilisation, satisfaction et besoins non satisfaits sont des questions distinctes. Les examiner ensemble facilite la réflexion sur l’amélioration des services. Ces résultats historiques ne représentent ni les parts de marché ni les niveaux de dépenses actuels.
Source : Marketing Türkiye, 8 juillet 2020
Synthèse d’archives préparée le 28 octobre 2026 par Aksoy Araştırma.